よくあるご質問 FAQ
オゾン水・オゾンガスについて
オゾンとはそもそも何ですか？
オゾンを利用すれば、極めて安全性の高い優れた除菌が行えます
オゾン（O3）とは酸素分子により構成された物質で、「オゾンガス」として、元々自然界にも存在している気体です。
オゾンガスは、有害な微生物の増殖を制限するという、いわゆる浄化作用を担っており、自然界のバランスを保っているのです。
一口にオゾンガス、オゾン水といっても、それぞれに違いがございますが、いずれにせよ、オゾン発生装置やオゾン水生成装置は、このオゾンが持つ浄化作用を最大限、利用した装置であることに代わりはありません。
元々自然由来の物質を利用するため、環境破壊や二次災害の心配もなく、環境にも人にも優しい、非常に優れた除菌方法であることで知られております。
オゾンはコロナウイルスに効果はありますか？
コロナウイルスに対する効果はまだまだ研究段階です
オゾンのコロナウイルスへの効果については、私達WAVEに関しましても、よくお客様よりご質問を受ける機会がございます。そのため、私達には、そのご質問にお答えする義務があると感じております。またコロナウイルス対策に対して、誤解を与えてしまうことも皆さまにとって、非常に危険であると考えております。
確かにいくつかの研究機関や医科大学等の実験において、オゾンがコロナウイルスを不活性化させたエビデンスは複数あり、各種報道関係で発表されてきたこともご存じの方もいらっしゃるかと存じます。
また多くのウイルスや菌に対して、高い除菌力と洗浄力を有する観点から、すでに様々な分野で導入されている事例があるため、コロナウイルスへの効果も期待されて、弊社のホームページに訪れて頂いた方もいらっしゃるでしょう。私達としても、弊社がお届けする製品によって、コロナウイルス感染が予防できれば、という強い期待を抱きつつ、関係各社と共に研究を進めており、心ある同業界の他社様に関しましても、互いに切磋琢磨しあいながら、同じ志に立って、企業努力を進めております。
しかし、コロナウイルスそれ自体が、そもそも、まだまだ慎重な研究途上にあり、その全貌は未だに明らかになっていません。 根拠のない様々な議論がございますが、決して、私達が忘れてはならないことは、人類にとって、コロナウイルスは、まだまだ未知のウイルスなのです。
そのため、現時点では、まだまだ慎重な検証段階にあり、国家機関による、はっきりとした公的な発表には残念ながら至っておらず、その点をくれぐれも皆さまは、留意頂く必要があります。 そのため、私達オゾン関連商品を取り扱う専門家としては、お客様の安心と安全のためにも、また私達の業界への信頼が損なわれないためにも、コロナウイルスに効果があるとは断言できないのです。
コロナに効果があるオゾン関連装置を見つけましたが？
「コロナウイルスに効果がある」と表現することはルール違反です
コロナウイルスに対して、国家の公的機関が発表している最も有効な手段は、皆さまもご存じの通り、手洗いの消毒、うがい、また飛沫感染を防ぐためのソーシャルディスタンスの確保、マスクの着用、換気等を適切に行って頂くことであり、不要不出の外出を避けることにあり、それらの基本を徹底することです。
しかし、そうした背景にも関わらず、皆さまの不安に乗じて、「コロナウイルス対策」といった名目や、あるいは「コロナウイルスに効果がある」とした表現や、これまでのコロナウイルス対策よりも優れた商品であると誤認させるような表現を用いる製品が複数流通している実情があり、これらは全て、薬機法に抵触する恐れのある表現となります。
また、「消毒」という語句を用いられるのは、本来、厚労省の認可を受けた製品にだけに許される表現であり、同法に抵触する恐れがある表現が、ネット上には多数見受けられます。
もちろん、私達WAVEがお届けする製品は、長年の研究と、事例を有しております。全て自信をもってお届けできる安心、安全な製品ばかりだと自負しております。しかし、全ては皆さまの健康と安全のため、ルールを順守し、確かな情報だけを配信して参りたいと思っておりますし、万が一、配信した情報に誤りや不適切な表現があれば、即時訂正をして参りたいと考えております。
オゾンに危険性はないのですか？
高濃度になったガスは大変危険です
確かにオゾンは極めて安全性の高い除菌方法です。低濃度ガスであれば、そもそも自然界にも存在しているため、その他の薬剤よりも遥かに安全です。しかし、高濃度ガスになると、微生物だけでなく、人間を含む大型生物にとっても有毒となり、生命に関わる重篤な被害をもたらします。 したがって、オゾンガスの発生装置は、公益社団法人日本産業衛生学会により、無人環境では、0.1〜1.0ppm、有人環境では、上限0.1ppmと定められております。幸いオゾンガスには独特の臭気がございますので、気付かないうちに高濃度になっていたといった場面は考えにくいでしょう。しかし、いずれにせよ、オゾン関連商品を使用される時には、妄信的に安全だと考えるのではなく、使用上の注意は厳守して頂ければと思います。その認識が不十分であると考えられる場合には、使用をただちに取りやめて頂く必要があります。
ネットショップに関するご質問
注文ができたかどうか確認できますか？
注文後にメールが届きます
ネット上で注文を頂いた後に、弊社の自動返信システムにより、その内容がご入力頂きましたメールアドレスに返信される仕様となっております。 そちらの内容からご確認頂くことが可能です
注文したあとで、注文内容の変更・キャンセルは可能ですか？
基本的には承っておりません
基本的には弊社ではご注文後の変更・キャンセルはお承りをしておりませんが、発送準備前であれば、変更・キャンセルをお受けできる場合がございます。ご注文の内容に変更がある場合は、お早めにご連絡下さい。
注文確認メールが届きません
いずれかの理由により受信・遅延が生じることがございます
お急ぎであれば、お問合せフォームからご連絡を頂くか、あるいは営業時間内にて、お電話（06-6974-7108）を承っております。
メールを受信できない理由にはいくつかございます。
- 通信上の障害による理由
- メールアドレスの入力に誤りがあった
- 迷惑メール、受信拒否設定にされていた
- 受信後にメールアドレスを変更した
迷惑メール等を御検索頂いても確認できない、またメールアドレスに誤りがない場合、以下の送信元addressからのメールを受信できるようメールソフトで設定下さい。
差出人 ドメイン：@wave-fc.co.jp
配送に関するご質問
商品はどれくらいで手元に届きますか？
3～7営業日程度を目安とお考え下さい
商品、またお届け場所までの距離などにより、お届けまでの日数や時間帯が異なりますが、およそ入金をして頂き、その確認のメールが弊社より届いた日より、3～7営業日程度を目安とお考え下さい。 尚、配送時の路面状況、天候等の影響により、遅延する可能性もございます。 また在庫状況により、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さい。
配達日や時間指定はできますか？
予めご希望日をご入力下さい
制限はございますが、商品注文時にご指定頂くことが可能です。
分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか？
お早目にご連絡頂ければ対応可能な場合もございます。
配送準備前であれば、対応可能な場合もございます。
お早目にご連絡下さい。 商品の組み合わせによっては配送料金が表記価格よりも高くなる場合がございますので、予めご了承下さい。