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株式会社WAVE -ウェイブ-

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よくあるご質問 FAQ

オゾン水・オゾンガスについて

オゾンとはそもそも何ですか？

オゾンを利用すれば、極めて安全性の高い優れた除菌が行えます

オゾン（O3）とは酸素分子により構成された物質で、「オゾンガス」として、元々自然界にも存在している気体です。
オゾンガスは、有害な微生物の増殖を制限するという、いわゆる浄化作用を担っており、自然界のバランスを保っているのです。
一口にオゾンガス、オゾン水といっても、それぞれに違いがございますが、いずれにせよ、オゾン発生装置やオゾン水生成装置は、このオゾンが持つ浄化作用を最大限、利用した装置であることに代わりはありません。
元々自然由来の物質を利用するため、環境破壊や二次災害の心配もなく、環境にも人にも優しい、非常に優れた除菌方法であることで知られております。

オゾンはコロナウイルスに効果はありますか？

コロナウイルスに対する効果はまだまだ研究段階です

オゾンのコロナウイルスへの効果については、私達WAVEに関しましても、よくお客様よりご質問を受ける機会がございます。そのため、私達には、そのご質問にお答えする義務があると感じております。またコロナウイルス対策に対して、誤解を与えてしまうことも皆さまにとって、非常に危険であると考えております。

確かにいくつかの研究機関や医科大学等の実験において、オゾンがコロナウイルスを不活性化させたエビデンスが複数発表されてきました。各種報道機関でも発表されてきたため、ご存じの方も、いらっしゃるかと存じます。

また多くのウイルスや菌に対して、高い除菌力と洗浄力を有する観点から、すでに様々な分野で導入されている事例があるため、コロナウイルスへの効果も期待されて、弊社のホームページに訪れて頂いた方もいらっしゃることでしょう。私達としても、弊社がお届けする製品によって、コロナウイルス感染が予防できれば、という強い期待を抱き、関係各社と共に研究を進めております。心ある同業他社様に関しましても、互いに切磋琢磨しあいながら、同じ志に立って、企業努力を進めていることと存じます。

しかし、コロナウイルスそれ自体が、そもそも、まだまだ慎重な研究途上にあり、その全貌は未だに明らかになっていません。根拠のない様々な議論がございますが、決して、私達が忘れてはならないことは、人類にとって、コロナウイルスは、まだまだ未知のウイルスなのです。

そのため、現時点では、国家機関による明確な公的発表には残念ながら至っておらず、その点をくれぐれも皆さまは留意頂く必要があります。従って、オゾン関連商品を取り扱う専門家である私どもといたしましては、お客様の安心と安全のためにも、また私達の業界への信頼が損なわれないためにも、コロナウイルスに効果があるとは断言できないのです。

コロナに効果があるオゾン関連装置を見つけましたが？

「コロナウイルスに効果がある」と表現することはルール違反です

コロナウイルスに関して、国家の公的機関が発表している最も有効な感染予防対策は、皆さまもご存じの通り、手洗い、消毒、うがい、ソーシャルディスタンスの確保、マスク着用、換気、また可能な限り、不要不出の外出を避けるという基本を徹底し続けることです。

しかし、皆さまの不安に乗じて、「コロナウイルス対策」といった見出しや、あるいは「コロナウイルスに効果がある」とした表現を用いて、あたかも「これまでのコロナ感染予防対策よりも優れた手段である」と誤認させ得る表現を用いた製品が複数流通しているため、どちらの言い分が真実であるか迷われるお客様もいらっしゃることでしょう。
しかし、国家の公的機関による明確な発表はまだなく、オゾンがコロナウイルスに効果があるかどうかはあくまでも慎重な研究段階にあります。そのため、「コロナウイルスに効果がある」とした表現を用いて、製品を売り込むことは、薬機法に抵触する恐れがあります。

また本来、「消毒」という語句は、厚労省の認可を受けた製品にだけ許される表現です。しかし、ネット上には消毒という語句を見出しや、本文にも多数用いる非認可製品が多数見受けられ、同じく、薬機法に抵触する恐れがあります。

もちろん、私どもWAVEがお届けする製品は、長年の研究の蓄積と、多くの導入事例を有しており、全て自信をもってお届けできる安心、安全な製品ばかりだと自負しております。しかし、全ては皆さまの健康と安全のため、安心して弊社製品をご利用できるよう、あくまでもルールを順守し、確かな情報だけをWAVEは配信して参りたいと思っております。万が一、弊社の配信した情報に誤りや不適切な表現があれば、即時訂正をして参りたいと考えております。

ネットショップに関するご質問

注文ができたかどうか確認できますか？

注文後にメールが届きます

ネット上で注文を頂いた後に、弊社の自動返信システムにより、その内容がご入力頂きましたメールアドレスに返信される仕様となっております。　そちらの内容からご確認頂くことが可能です

注文したあとで、注文内容の変更・キャンセルは可能ですか？

基本的には承っておりません

基本的には弊社ではご注文後の変更・キャンセルはお承りをしておりませんが、発送準備前であれば、変更・キャンセルをお受けできる場合がございます。ご注文の内容に変更がある場合は、お早めにご連絡下さい。

注文確認メールが届きません

いずれかの理由により受信・遅延が生じることがございます

お急ぎであれば、お問合せフォームからご連絡を頂くか、あるいは営業時間内にて、お電話（06-6974-7108）を承っております。
メールを受信できない理由にはいくつかございます。

通信上の障害による理由
メールアドレスの入力に誤りがあった
迷惑メール、受信拒否設定にされていた
受信後にメールアドレスを変更した

迷惑メール等を御検索頂いても確認できない、またメールアドレスに誤りがない場合、以下の送信元addressからのメールを受信できるようメールソフトで設定下さい。
差出人ドメイン：@wave-fc.co.jp

配送に関するご質問

商品はどれくらいで手元に届きますか？

8～10日営業日程度を目安とお考え下さい

商品、またお届け場所までの距離などにより、お届けまでの日数や時間帯が異なりますが、およそ入金をして頂き、その確認のメールが弊社より届いた日より、8～10営業日程度を目安とお考え下さい。　尚、配送時の路面状況、天候等の影響により、遅延する可能性もございます。　また在庫状況により、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さい。

配達日や時間指定はできますか？

予めご希望日をご入力下さい

制限はございますが、商品注文時にご指定頂くことが可能です。

分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか？

お早目にご連絡頂ければ対応可能な場合もございます。

配送準備前であれば、対応可能な場合もございます。
お早目にご連絡下さい。　商品の組み合わせによっては配送料金が表記価格よりも高くなる場合がございますので、予めご了承下さい。

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またオゾン関連装置に係る資料請求も承っております。

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